شروط الخدمة

1. الخدمة

يساعد KarobarFlow الأنشطة التجارية على إدارة محادثات العملاء والعملاء المحتملين والمنتجات والطلبات، وربط أدوات مثل Google Sheets. تعتمد المزايا على باقتك وعلى مرحلة تطوير كل ميزة، والمزايا الموسومة بعبارة "قريبًا" غير متاحة بعد.

2. حسابك

• قدّم معلومات صحيحة وحدّثها باستمرار.
• حافظ على سرية كلمة المرور، فأنت مسؤول عن النشاط في حسابك وحسابات أعضاء فريقك.
• يدير صاحب النشاط الفريق والباقة والفوترة.

3. الباقات والتجربة والدفع

• تظهر الباقات والأسعار والحدود في صفحة الأسعار بعملة دولتك.
• قد تُتاح تجربة مجانية عند اختيار باقة لأول مرة.
• يتم الدفع بالطرق الموضحة في التطبيق، وتُفعَّل الباقة بعد التحقق من الدفع.
• قد تفرض منصات المراسلة مثل Meta (واتساب) رسومًا منفصلة على بعض الرسائل، وتُحصّل منها مباشرةً وليس منا.
• إذا لم يصلنا الدفع، فقد ينتقل الحساب إلى فترة سماح ثم يفقد الوصول إلى المزايا المدفوعة. ولا تُحذف بياناتك بسبب انتهاء الاشتراك.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام KarobarFlow من أجل:

• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لأشخاص لم يوافقوا على التواصل معك؛
• مخالفة القانون أو سياسات المنصات التي تربطها، بما فيها سياسات واتساب وفيسبوك وإنستغرام؛
• بيع سلع أو خدمات غير قانونية أو مقلّدة أو محظورة؛
• مضايقة أي شخص أو خداعه أو إيذائه؛
• محاولة الوصول إلى بيانات أنشطة تجارية أخرى، أو إثقال الخدمة، أو تجاوز حدودها أو حمايتها.

يجوز لنا إيقاف الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

5. بياناتك

أنت تملك البيانات التي تضيفها إلى KarobarFlow، وتتحمّل مسؤولية امتلاك الحق في جمع معلومات عملائك واستخدامها والرد على طلباتهم. ونتعامل مع البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

6. الخدمات المرتبطة

عند ربط خدمة من طرف ثالث تنطبق شروطها أيضًا. لسنا مسؤولين عن تغييرات خدمات الأطراف الثالثة أو انقطاعها، لكننا سنبلغك عندما تؤثر على KarobarFlow.

7. التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء KarobarFlow متاحًا وآمنًا، لكن لا يمكننا ضمان عمله دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات. وقد نحسّن المزايا أو نغيّرها، وإذا أزلنا ميزة مدفوعة مهمة فسنبلغك مسبقًا.

8. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يُقدَّم KarobarFlow "كما هو"، ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل فوات الأرباح أو المبيعات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

9. إنهاء الخدمة

يمكنك التوقف عن استخدام KarobarFlow في أي وقت وطلب حذف بياناتك. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند المخالفة الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط، أو إذا فرض القانون ذلك.

10. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وسنحدّث التاريخ أعلاه ونبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة. واستمرارك في استخدام KarobarFlow بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.

11. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: support@karobarflow.com.